Informations sur les conditions de rétraction

Les consommateurs ont un droit de rétraction de quatorze jours.

Droit de rétraction

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans aucune raison.

Le délai de rétraction est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez ou avez pris possession des dernières marchandises.

Pour exercer votre droit de rétraction, vous devez nous informer (Salzenbrodt GmbH & Co. KG, Hermsdorfer Str. 70, 13437 Berlin, info@collonil.de, Allemagne, N° de téléphone : 030 / 414 04 40, Fax : 030 / 414 04 520) de votre décision de résilier le contrat par le biais d’une déclaration claire (par exemple : une lettre envoyée par la poste, par fax ou par e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétraction ci-joint, qui n’est cependant pas indispensable.

Pour préserver le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétraction

Si vous résilier le contrat, nous vous rembourserons sans délai et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu notification de votre résiliation de ce contrat, les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du choix d'un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons). Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf en cas d’accord contraire avec vous. Vous ne serez en aucun cas facturé pour ces frais de remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné la marchandise, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous retourner la marchandise immédiatement ou au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de votre décision résilier ce contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant la date limite des quatorze jours. Nous prenons en charge les frais de retour des marchandises. Vous ne paierez qu’en cas d’une perte de valeur de la marchandise, si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire à l'examen de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement de la marchandise.

 

Modèle de formulaire de rétraction

(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer)

 

- À Salzenbrodt GmbH & Co. KG, Hermsdorfer Str. 70, 13437 Berlin, info@collonil.de, Allemagne, Fax: 030 / 414 04 520

- Par la présente, je résilie/nous résilions(*) le contrat conclu pour l’achat de la marchandise suivante(*) / la prestation du service suivant(*)

- Commandée le(*) / Reçue le(*)

- Nom du/des consommateur(s)

- Adresse du/des consommateur(s)

- Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour la notification papier)

- Date

(*) Rayer la mention inutile.

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