Häufige Fragen

Versand

Wie lange muss ich auf meine Ware warten?

Die Lieferfrist beträgt ca. 3 - 5 Werktage nach Bestelleingang. 

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Kann ich meine Ware auch an eine andere Adresse senden lassen?

Sie haben bei der Bestelleingabe die Möglichkeit, zwischen Rechnungs- und Lieferadresse zu wählen. Wir beliefern auch Packstationen.

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Kann ich meine Ware auch an eine Packstation senden lassen?

Ja, wir arbeiten mit DHL zusammen. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Lagerzeit von mehr als 24 Stunden keine Qualitätsgarantie geben können (z.B. bei hohen oder niedrigen Temperaturen). 

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Wie hoch sind die Versandkosten?

Unabhängig vom Warenwert berechnen wir Ihnen nur anteilige Versandkosten in Höhe von:

Land Versandpreis
Österreich 8,00 €
Belgien 7,00 €
Tschechien 12,00 €
Deutschland 1,75 € (ab 20,00 € Bestellwert keine Versandkosten)
Dänemark 7,00 €
Spanien 18,00 €
Finnland 24,00 €
Frankreich 11,00 €
Vereinigtes Königreich 18,00 €
Ungarn 14,00 €
Irland 26,00 €
Italien 18,00 €
Luxemburg 7,00 €
Niederlande 7,00 €
Polen 11,00 €
Portugal 19,00 €
Slowakei 18,00 €
Slowenien 13,00 €
Schweden 18,00 €
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Wie hoch sind die Bearbeitungs- und Verpackungskosten?

Wir berechnen keine Bearbeitungs- und Verpackungskosten. Auch den Großteil der Versandkosten tragen wir. (siehe “Wie hoch sind die Versandkosten?”)

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Mit welchem Paketdienst bekomme ich die Ware?

Wir versenden unsere Ware generell mit DHL.

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Wann liefern Sie aus?

DHL liefert die Ware montags bis samstags ganztägig aus. Sollte es Schwierigkeiten bei der Belieferung geben, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir das Problem klären können.

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Bezahlung

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

In unserem Online-Shop können Sie zwischen Zahlung per Kreditkarte und per PayPal wählen. Möchten Sie gerne per Vorauskasse bezahlen, wenden Sie sich bitte vor Bestelleingabe an uns per Mail oder per Telefon. Die Kontaktdaten finden Sie im Impressum.

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Welche Kreditkarten werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Visa und MasterCard.

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Sonstiges

Sind meine Daten sicher?

Die personenbezogenen Daten werden nur zur Vertragsabwicklung und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen genutzt. Nähere Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie unter dem Thema Datenschutz in unseren Informationsseiten.

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Gibt es einen Mindestbestellwert?

Ja, den gibt es. Der Mindestbestellwert beträgt € 9,50.

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Antwort nicht gefunden?
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