Häufige Fragen

Versand

Wie lange muss ich auf meine Ware warten?

Die Lieferfrist beträgt ca. 3 - 5 Werktage nach Bestelleingang. 

Kann ich meine Ware auch an eine andere Adresse senden lassen?

Sie haben bei der Bestelleingabe die Möglichkeit, zwischen Rechnungs- und Lieferadresse zu wählen. Wir beliefern auch Packstationen.

Kann ich meine Ware auch an eine Packstation senden lassen?

Ja, wir arbeiten mit DHL zusammen. Wir bitten um Verständnis, dass wir bei einer Lagerzeit von mehr als 24 Stunden keine Qualitätsgarantie geben können (z.B. bei hohen oder niedrigen Temperaturen). 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Unabhängig vom Warenwert berechnen wir Ihnen nur anteilige Versandkosten in Höhe von:

 

Land

Versandpreis

Deutschland

4,95 € (ab 15,00 € Bestellwert keine Versandkosten)

Österreich

6,00 €

Belgien

11,00 €

Dänemark

9,00 €

Frankreich

8,00 €

Irland

15,00 €

Luxemburg

11,00 €

Niederlande

11,00 €

Polen

13,00 €

Portugal

14,00 €

Schweden

 14,00 €

Slowakei

13,00 €

Slowenien

13,00 €

Spanien

14,00 €

Ungarn

13,00 €

Wie hoch sind die Bearbeitungs- und Verpackungskosten?

Wir berechnen keine Bearbeitungs- und Verpackungskosten. Auch den Großteil der Versandkosten tragen wir. (siehe “Wie hoch sind die Versandkosten?”)

Mit welchem Paketdienst bekomme ich die Ware?
Wann liefern Sie aus?

DHL liefert die Ware montags bis samstags ganztägig aus. Sollte es Schwierigkeiten bei der Belieferung geben, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir das Problem klären können.

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Bezahlung

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

In unserem Online-Shop können Sie zwischen Zahlung per Kreditkarte , mit PayPal - jetzt auch zusätzlich mit Kreditkartenfunktion oder direkt über ihr Amazon Konto bezahlen. Möchten Sie gerne per Vorauskasse bezahlen, wenden Sie sich bitte vor Bestelleingabe an uns per Mail oder per Telefon. Die Kontaktdaten finden Sie im Impressum.

Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
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Sonstiges

Sind meine Daten sicher?

Die personenbezogenen Daten werden nur zur Vertragsabwicklung und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen genutzt. Nähere Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie unter dem Thema Datenschutz in unseren Informationsseiten.

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Jedoch verrechnen wir bis zu einem Bestellwert anteilige Transportkosten in der Höhe von € 4,95.

Ab Bestellwert € 15.- liefern wir frei Haus. 

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